SPB AUCHAN

[titi41]

JE VOUS LA DÉCONSEILLE FORTEMENT DE PRENDRE CETTE ASSURANCE

je dépose mon dossier pour un casse pour un lecteur dvd EN DECEMBRE 2019, ils ont reçu tous les documents sauf attestation sur l'honneur que j'ai pourtant envoyé dans la même enveloppe que les autres documents.

Pour faire court j'ai du au moins envoyé ce papier 3 par courriers, 3 fois sur le site internet et 6 fois par email mais ils n'ont jamais soit disant reçu ce document pour finaliser mon dossier.

Comme par hasard je renvoie ce papier sur le site internet le 10 mai 2020, même pas 2 heures après je reçois un email de leur part m'informant qu'ils ont bien reçu mon document mais après étude de mon dossier je ne peut recevoir une réponse favorable forcement vu que la garantie c'est termine le 6 MAI.

J'aurais du lire les différents avis négatif de cette assurance avant de la prendre cela m'aurait permis économiser de l'argent et du temps.

[SPB]

Bonjour titi41,
Je prends note de votre message et regrette la situation rencontrée.
Si vous souhaitez que votre dossier soit réétudié par l'équipe réclamations, n'hésitez pas à me communiquer votre numéro de dossier par message privé.
Bien Cordialement
Vincent

[titi41]

Bonjour
je ne souhaite plus être oblige de vous contacter plusieurs fois pour connaitre la suite de mon dossier, je laisse tomber je ne vais plus jamais souscrire à votre assurance.

Cordialement
Laetitia