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sncf abus

yolainedecourson
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sncf abus

Messagepar yolainedecourson » 19 juin 2012, 09:11

ce matin je prends mes billets de train sur internet
comme d'habitude je prends le train de 8H01 mais au moment de cliquer je me trompe et je clique sur le train suivant 8H06 (qui met 1 heure de plus) et je paye
lors du récap de ma résa je m'aperçois de mon erreur et je fais le nécessaire pour échanger mon billet, (donc 2 minutes après avoir fait mon erreur de résa)
OH surprise cet échange immédiat m'a couté 1,60 € c'est pas abuser ?

yo

Prototype
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Re: sncf abus

Messagepar Prototype » 29 août 2012, 18:13

Il m'est arrivé une histoire similaire, quand j'ai demandé les raisons de cette pénalité, le chef de gare m'a répondu que le billet, avec sa bande magnétique coutait ce prix.
Argument qui m'a laissé dubitatif, puisque le cout de fabrication d'un billet de 50€ est inférieur à 1€!


Que faire en cas de litige ?

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Fiérotlepou
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Re: sncf abus

Messagepar Fiérotlepou » 14 nov. 2012, 14:24

Attention en prenant vos billets de train sur le net:
si vous oubliez de décocher l'assurance annulation, vous ne pouvez plus revenir en arrière et vous serez débité d'un petit supplément.
Il n'y a toujours une petite arnaque possible de la part de la SNCF!

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