Astuce remboursement SNCF si retard

[Nejjer]

Bonjour,

Je fais régulièrement des trajets Paris -> Lille, sur lesquels les retards sont fréquents.

En cas de retard particulièrement prononcé, si vous avez pris votre billet sur votre smartphone, allez sur la page de votre QR Code. Un remboursement total ou partiel vous sera proposé selon la durée du retard, alors qu'en le cas contraire vous n'auriez pas été mis au courant.

Après avoir rempli un long questionnaire, ils vont vous demander si vous préférez être remboursé par un virement ou sous forme de bon d'achat. Il faudra choisir par virement car au moment du paiement du prochain billet sur smartphone, la case "bon d'achat" ou "réduction" n'apparaît pas : c'est le cas seulement sur ordinateur, vraiment pas pratique.