Smartphone fuite batterie lithium amazon

[Sauvegarde]

Vous emballez votre téléphone dans un sachet plastique hermétique, le tout dans une enveloppe et vous leur renvoyez le tout par la poste. Inutile de déclarer au guichet que c'est une batterie qui fuit etc...

[Mixmix196]

Je ne sait pas si cela fait suite à mes mails aux "dirigeants" (ca m'étonne quand même, ils ont surement d'autres choses à faire), ou si c'esy que je suis tombé sur un bon gars du service client FR hier...
Car j'ai relancé le "cs-reply" d'un mail du service client qui m'avait indiqué l'article classé non retournable.
Sauf que cette fois je n'ai pas fait grosses explications, juste claire et court : "le renvoi est impossible car la poste refuse de prendre en charge comme indiqué dans leurs chartes" avec capture d'écran du site internet laposte où c'est bien indiqué.
On me répond qu'ils ne peuvent rien faire sans avoir recu l'article.
Je renvoi le meme mail en réponse avec capture d'écran...

Et là, je recois direct un mail de amazon payement qui m'indique avoir procédé au remboursement.
Recu ce matin sur mon compte.
Donc affaire réglé, ouf je peux respirer