Showroomprive.com : en attente de remboursement !

[Showroomprive]

Bonjour Allauz,

Vous semblez énervée et je suis sincèrement désolée.

Je ne souhaite pas que vous restiez sur ce sentiment et je tiens à vous apporter des précisions.

Comme je vous l’ai dit dans nos précédents échanges et comme vous l’a expliqué le fournisseur,
Les produits reconditionnés peuvent provenir d’excédent d’usine, de produits présentés en vitrine, de retours clients peu ou pas utilisés ou d’erreurs logistiques.

Rassurez-vous, ils sont contrôlés, reconfigurés si nécessaire et réemballés avec leurs accessoires à l’état neuf.
Le retour que vous a fait Apple m’étonne et nous nous rapprocherons de ce dernier afin de comprendre ce qu’il s’est passé.

Concernant votre retour, un conseiller va vous contacter par email afin de vous apporter plus de détails

J’espère avoir répondu à vos attentes.

Je vous souhaite une bonne journée !

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com