j'ai fais jouer la garantie légale car le produit acheté ne fonctionnait pas. Par mail du 16/10/2019, vous avez décidé de me rembourser le produit dès sa réception.
Vous avez reçu mon retour le 28/10/2019. Vous êtes supposé rembourser par virement bancaire (RIB enregistré) dans les 5 jours ouvrés, ce qui n'est toujours pas fait. Relances auprès du service client et toujours pas de remboursement en vue.
A noter, ma CB a changé, donc le remboursement par ce biais est impossible.
Dans l'attente d'une réponse et remboursement de votre part sous 5 jours, sinon la lettre recommandée est prête à partir
Cordialement.
