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Showroom publicite mensongere attention arnaque

Juajaccio
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Showroom publicite mensongere attention arnaque

Messagepar Juajaccio » 24 juin 2018, 10:23

Bonjour,

Le jour de la fete des peres, je passe commande pour plus de 2300€ de mobiliers car je dois emménager.
Il y a une pub avec un code promo livraison gratuite sans mentions complémentaires, ravi, je passe toutes mes commandes’ et le code promo lors de la validation de commande apparaît comme VALIDÉ, donc je valide le paiement.

Les 5 commandes qui sont : 140195270, 140191574, 140201868, 140252239, et 140189698
Il y a pour 300€ de ports en tout.

Je porte plainte à showroom et on m’en repond par écrit que le code promo n était pas clair......alors que j’en repete lors de la validation du code promo il apparaît comme valide, j ai les copies écran.

Donc étant en tort j ai un geste commercial ou on me rembourse le port d une seule commande....pourquoi une seule commande?

Enfin showroom me doit donc encore 180 euros de frais d port.

Je vais porter plainte si rien n est fait.

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Re: Showroom publicite mensongere attention arnaque

Messagepar vithamyn » 24 juin 2018, 16:06

Bonjour,
Si c'est le code DAD il était bien spécifié hors articles trop volumineux et de ce fait il n'y a pas de publicité mensongère. Et donc ce code n'aurait effectivement pas du apparaître comme validé.
Je ne sais pas ce qui se passe en ce moment mais les bugs sont très fréquents.


Que faire en cas de litige ?

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Re: Showroom publicite mensongere attention arnaque

Messagepar Juajaccio » 24 juin 2018, 16:15

Enfin beug ou pas j ai les impressions écran comme quoi c est validé....donc pour moi si il y a beug le responsable est showroom qui doit assumer et donc appliquer ce qu il marque. Pour les articles volumineux il n était pas stipulé....

L honnêteté du site aurait dans Space cas là de mettre lors du passage de commande «  code promo invalide car hors article volumineux »

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Re: Showroom publicite mensongere attention arnaque

Messagepar vithamyn » 24 juin 2018, 17:12

Mais alors vous les avez payé ces frais de port ?

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Re: Showroom publicite mensongere attention arnaque

Messagepar Juajaccio » 24 juin 2018, 19:59

Oui :oops:
ils ont bien été prélevé...alors que c étais bien inscrit ( preuve d impression écran à l appui) frais offerts validés
D ou ma demande de remboursement

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Re: Showroom publicite mensongere attention arnaque

Messagepar vithamyn » 24 juin 2018, 20:12

Ah oui d'accord maintenant je comprends.

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