Showroom prive retour garantie probleme

[camille85]

bonjour à toutes et tous, j'ai un problème avec Showroomprive, il y a presque un an j'ai acheter un lit parapluie pour bébé qui es né en Mai. Commencer à l'utiliser en août... depuis plus d'un mois j'essaye d'avoir de leur part un remboursement de ce produit car il es déjà casser. A chaques appels ils me promettent une suite par mail ou par téléphone mais toujours rien. HELP un lit à 83€ qu'ont ne peu plus replier c'est pas possible. Que puis-je faire ?! Merci

[Showroomprive]

Bonjour camille85,

Je suis désolée de cette situation.
Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, je vous invite à me transmettre le numéro de la commande concernée via ce forum.

Merci, Elsa