FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

SFR & Option TV /Wifi

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

SFR & Option TV /Wifi

Messagepar visiteur » 08 avr. 2009, 10:51

Voila, j''ai un forfait Illimythics 3G+ et un iPhone 3G...

Compris dans l''option la TV qui me pose soucis... je paye dans mon forfait l''option TV... mais je dois souscrire à 8€ en plus / mois pour l''avoir ? on m''explique pourquoi c''est sur l''iphone seulement, et pas un autre model, car ca n''oblige en rien SFR à changer l''architecture du réseau ou de la ligne... pourquoi je dois payé ces 8€ en plus ?
Que peut on faire ?

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: SFR & Option TV /Wifi

Messagepar visiteur » 08 avr. 2009, 15:13

Pour être plus précis sur la question de cet internaute:

De nombreuses personnes disposent d''un iPhone 3G débloqué, couplé à un forfait Illimythics 3g+ incluant: wap, sms, mms illimité ainsi que l''accès illimité à un bouquet de 20 chaines TV et un certain nombre d''heures de communication.
Sauf que jusqu''à récemment, ces chaînes TV n''étaient pas accessibles avec l''iPhone pour raison de compatibilité.

Aujourd''hui 8 avril, SFR commercialise l''iPhone 3G et met à disposition sur l''AppStore, deux applications dont l''une permettant (enfin !) d''avoir accès aux chaînes TV proposées à l''origine dans le forfait Illimythics 3g+. Sauf qu''à notre grande surprise, seuls les nouveaux abonnés qui souscriront aux nouveaux forfaits nommés "Illimythics iPhone" auront accès au bouquet TV. Ceux disposant d''un iPhone 3G et d''un forfait Illimythics 3g+ n''y ont pas accès et sont priés de payer une option supplémentaire nommée "option iPhone" à 8€ / mois pour pouvoir y accéder. Autrement dit, payer deux fois pour le même service (une fois via le forfait Illimythics 3g+ qui inclue ce service, et une fois via l''option iPhone).

Ceci est tout à fait inadmissible, et mérite que les associations d''UFC Que choisir s''y penchent.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « SFR »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

En savoir plus