FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

SFR me punit

lufou
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 17 févr. 2020, 22:00

SFR me punit

Messagepar lufou » 17 févr. 2020, 22:09

Bravo SFR, je fais du hors forfait en appelant Madagascar (j'y ai de la famille) et je me retrouve avec ma Box ADSL coupée !!!
SFR m'a passé 2 coups de téléphone à 13h32 et 13h38. Je n'ai pas pu répondre car en moto, donc SFR suspends mon abonnement.
On nous considére comme des enfants il faut demander la permission pour tétéphoner à l'étranger !
Je rappelle pourtant à 14H mais trop tard l'abonnement est suspendu.
Ha mais monsieur fallait répondre au téléphone me dit l'opératrice ....
Je paye tout de même le hors forfait immédiatement car visiblement cela ne pouvait pas attendre le prélèvement automatique 3 jours plus tard !!! Je précise que je n'ai jamais eu d'incident de paiement.
Il est 21h et l'abonnement est toujours suspendu.
Je suis puni pour avoir appeler Madagascar et n'avoir pas répondu au téléphone immédiatement.
Je vous conseille de fuir ce provider qui a un comportement [message modéré]
Conseil que je vais bien sur m'appliquer à moi-même des demain.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques
 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « SFR »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 6 invités

En savoir plus