SFR me facture plus que prévu

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Bonjour

J''avais contacté le 19 février SFR pour modifier mon contrat iPhone illimitics - en effet la personne du magasin SFR m''avait dit que je pouvais passer au forfait 34.90€

Je tel le service clientele qui m''annonce que je ne peux pas benef de cette offre mais si je me reengage pour 2 ans, je serais sur un forfait à 42.90€ moins 6€ d''avantage fidélité donc 36.90€
Ca me va donc je dis ok

Je reçois ce wend ma nouvelle facture : 42.90€ !! pas d''avantage client déduit!
Je tel 900 et il m''affirment que je dois payer 42.90€ donc ils ouvrent un dossier pour que qq''un me rappelle pour en discuter
Quelles sont mes possibilités comme il n''y a aucun écrit ormis mon appel le 19 février où l''on m''a vendu un tarif que n''est finalement pas appliqué !