SFR imposteurs ?

[visiteur]

J''ai un contrat mobile pack illimitic chez SFR pour un montant de 29.90 euros. Ils se trompent sur la dernière facture et s''apprêtent à me prélever 62.21 euros m''affirmant qu''ils feront la rectification le mois d''après...je trouve cela un peu gonflé, je ne suis pas d''accord pour avancer de l''argent que je ne dois pas. Alors je décide de suspendre provisoirement l''autorisation de prélèvement. Sur ce, SFR réduit ma ligne, je ne peux plus appeler ! ont-ils le droit ? si quelqu''un peut m''aider, merci beaucoup. Pascale M.