sfr compte bloqué

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Bonjour,

Je souscris à un abonnement sfr compte bloqué depuis plusieurs années. Il y a peu de temps mon mobile est tombé en panne, je suis donc allée dans une boutique sfr en réclamer un neuf. Je l''ai payé de ma poche.

Mais ma grande surprise fût de découvrir lors de la réception de ma facture que mon engagement contractuel m''engager à nouveau pour deux ans à compter de la datte d''achat du mobile.

Hors j''avais bien stipulé au commercial que je voulais simplement acheter un nouveau téléphone et lui avais également demandé si cela changé quoi que ce soit à mon contrat. Dans un flau de verbillage il a menti par hommission.

Aujourd''hui je souhaite mettre fin à mon contrat (je suis dans une situation financière précaire), comment puis-je faire ?? Sachant que j''ai manqué de réactivité et en suis à ma deuxième facture depuis cet événement...

D''avance merci !