SFR aurait-il perdu mon numéro? (ou mon adresse)

[visiteur]

Bonjour,
SFR a changé ma date d''engagement sans m''en informer suite à une offre gratuite.
Le service client ne peut rien faire dans ce cas. J''ai vu que beaucoup d''abonnés avaient le même problème et leur avaient écrit.

J''ai donc écrit à SFR en recommandé avec AR pour leur expliquer le souci et leur signifier que c''est illégal dans la mesure où je n''ai rien signé.

Ils ont bien reçu ma lettre mais je n''ai pas de réponse.

Que puis-je faire maintenant?

[visiteur]

Bon ben y a personne qui me répond...

Alors pour poursuivre, j''ai écrit au service consommateur qui lui m''a répondu qu''il va analyser mon cas et qu''il m''écrira sous 1 mois...

Je suis rassuré, ils ont toujours mon adresse!!

Enfin j''en doutais pas puisque je reçois toujours mes factures!!

@+

[visiteur]

Ca y est!!!
SFR a retiré la date d''engagement qu''ils avaient changé!!

Je suis donc libre!!!

Mon adhésion à UFC a payé, grâce à leur intervention SFR est redevenu raisonnable!

Merci UFC!!