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Service E-Card disparu, La Banque Postale n'informe même pas ses clients.

François38
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Re: Service E-Card disparu, La Banque Postale n'informe même pas ses clients.

Messagepar François38 » 07 déc. 2024, 13:43

Non, on ne voit pas ça sur le site de La Banque Postale, ce chemin.


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Daniel-
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Re: Service E-Card disparu, La Banque Postale n'informe même pas ses clients.

Messagepar Daniel- » 23 déc. 2024, 23:27

J'ai entendu une jeune fille hurler de rage en essayant d'acheter en ligne avec ce système sur son téléphone.
La pauvre choupette ! :mrgreen:
Je l'imagine bien armée si elle doit un jour faire face à de vrais problèmes .....

Encore une fois je ne vois pas l’intérêt de se compliquer la vie en faisant ce genre de manip sur un téléphone.
De plus cela oblige de se connecter à son compte pour chaque achat, et on perd le bénéfice de l'historique que personnellement j'imprimais pour vérifier mes comtes.
On a l'historique du nouveau système
On perd en revanche l'historique de l'ancien (comme je l'ai mentionné supra).
Par contre imprimer un histo pour vérifier ses comptes, celle là, ça fait bien 25 ou 30 ans que je ne l'avais pas entendu .... :o
certains développent d'étranges façons de faire les choses ....
J'en ai vu des lourdingues, mais alors celui-là... François38, on ne vous demande pas votre avis concernant ce que vous pensez des autres, ça on s'en fiche, on vous demande juste de donner des conseils judicieux.


Que faire en cas de litige ?

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François38
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Re: Service E-Card disparu, La Banque Postale n'informe même pas ses clients.

Messagepar François38 » 25 déc. 2024, 11:06

J'en ai vu des lourdingues, mais alors celui-là... François38, on ne vous demande pas votre avis concernant ce que vous pensez des autres, ça on s'en fiche, on vous demande juste de donner des conseils judicieux.
Merci de nous dispenser de vos considérations de sous-doué sans aucun intérêt.

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Re: Service E-Card disparu, La Banque Postale n'informe même pas ses clients.

Messagepar PB535pMS » 07 janv. 2025, 20:25

LA SOLUTION :)

Alors la banque postale s'amuse à modifier l'accès à cette fichue e-CB ! explication:
En, cliquant sur le bouton "servive e-carte bleue - oui - / accéder", on a un message d'erreur du type "aucune e-carte bleue existante" mais à gauche, un bouton pour en créér une nouvelle...
Craignant de multiplier les e-CB (et donc d'en payer à chaque fois une nouvelle cotisation), je n'osais pas cliquer dessus (les fois précédentes j'accédais directement au service par le bouton "accéder")

erreur, il faut désormais à chaque fois créér cette nouvelle e-CB

Un mail d'explications eût été apprécié, mais avec cette banque, faut pas trop en demander...

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Re: Service E-Card disparu, La Banque Postale n'informe même pas ses clients.

Messagepar HaldorDahli » 13 mars 2025, 13:42

Effectivement, on est maintenant obligé de jongler alternativement avec fenêtres PC et smartphone. Mais le problème, au delà de la complexification de l'utilisation (à la fois pour payer par smartphone, j'imagine, et de l'autre pour prendre en compte les abonnements par e-carte), c'est qu'on peut toujours payer des achats en ligne, mais que finalement, l'abonnement sur X mois ne fonctionne finalement pas.
Espérons que les informaticiens (ingénieurs) comprennent qu'il serait mieux de distinguer achats ponctuels en ligne ET Abonnement(s) ; en remettant en place l'ancien système pour les achats ponctuels en ligne, tout en conservant ou améliorant le nouveau système uniquement pour les abonnements (donc découplé des achats ponctuels).
Cordialement.

François38
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Re: Service E-Card disparu, La Banque Postale n'informe même pas ses clients.

Messagepar François38 » 13 mars 2025, 14:18

Effectivement, on est maintenant obligé de jongler alternativement avec fenêtres PC et smartphone.
Même avant, la confirmation arrivait via SMS sur le smartphone, je ne vois pas ce qui a de changé.
Espérons que les informaticiens (ingénieurs) comprennent qu'il serait mieux de distinguer achats ponctuels en ligne ET Abonnement(s) ; en remettant en place l'ancien système pour les achats ponctuels en ligne, tout en conservant ou améliorant le nouveau système uniquement pour les abonnements (donc découplé des achats ponctuels).
Cordialement.
Espérons que non car je trouve le nouveau système infiniment plus clair (nommage des CB soi même, gestion des paiements mensuels) et pratique que l'ancien (qui obligeait, rappelons le, à jouer avec deux paires d'identifiant au lieu d'une).

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