SAV Showroomprivé inéfficace !

Messagepar **adamciara** » 12 sept. 2016, 13:17

Bonjour ,je suis ici en désespoir de cause !
En effet depuis le 23/02/16 ,le sav de Showroomprivé a en sa possession un disque dur Samsung 1 To défectueux (commande 55337483 ) , nous sommes le 12/09/2016 et toujours rien !
Malgré de nombreux échanges de mails avec le sav et coups de fil à Showroomprivé personne ne semble capable de trouver une solution !
Je pense que le sav l'a égarer mais on me fait tourner en rond (quand on ne me racroche pas au nez ) !!!!!
Une chose est sur ,je n’achète plus chez eux !!!

Messagepar **Showroomprive** » 12 sept. 2016, 15:09

Bonjour adamciara,

Je suis sincèrement désolée de cette situation, cela n'est pas normal.
Au vu des délais, je vous informe avoir procédé au remboursement de votre commande.
Ainsi, vous en serez remboursé sous 5 jours ouvrés maximum, sur la carte bancaire ayant servi au paiement.
Un mail de confirmation vous sera envoyé à cet effet.

Bon après-midi, Elsa