rueducommerce injoignable

Messagepar **jjju** » 09 févr. 2018, 11:56

Bonjour, j ai envoyé plusieurs mails sans reponse et le 08....... est injoignable depuis l étranger, mon n° de commande est le 1223025939, j ai commandé des enceintes mais je me suis trompé d adresse d expedition, j ai mis 904.. au lieu de 974.. Le colis vous est retourné et vous m avez remboursé en bon d achat mais lorsque j ai voulu recommander ces enceintes avec le bon code postal, je me suis apercu que vous ne livrez pas a la réunion. Je souhaiterai etre recrédité sur le compte paypal la somme du bon d achat car impossible pour moi de l utiliser.
Merci

Messagepar **RueDuCommerce** » 09 févr. 2018, 16:49

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.

Je tiens à vous informer que votre remboursement a bien été validé.

Celui-ci devrait être effectif sous 48 ouvrés.

Si vous avez un litige PAYPAL en cours merci de le clôturer car cela pourrait bloquer le remboursement.

Bien cordialement
Noella