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Rue du commerce, une assurance en carton !

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SPB
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Re: Rue du commerce, une assurance en carton !

Messagepar SPB » 04 Juil 2016, 16:39

Bonjour Mateozac,

Je regrette que votre sinistre n'ait pu être pris en charge, n'hésitez pas à faire une réclamation si vous souhaitez que votre dossier soit réétudié : https://recla.spb.eu/

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Hippo67
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Re: Rue du commerce, une assurance en carton !

Messagepar Hippo67 » 13 Juin 2018, 11:47

J'ai eu le même problème aujourd'hui, pour un Sony Xperia.

J'ai la vitre du téléphone fendue.

J'ai donc téléphoné pour l'assurance casse.

Mais on m'a répondu aussi que ce n'etait pas couvert.

Alors à quoi peut bien servir une assurance casse ? ?

Il faudrait nous expliquer en français compréhensible par tous ce que ça comprend, cette assurance "casse" !

Je m'abstiens désormais d'acheter chez RUE DU Commerce et de prendre une assurance complémentaire.


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SPB
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Inscription : 28 Jan 2013, 11:04

Re: Rue du commerce, une assurance en carton !

Messagepar SPB » 14 Juin 2018, 13:08

Bonjour Hippo,

J'ai pris connaissance de votre message et regrette que nous n'ayez pas obtenu satisfaction de la part de nos services.

Si vous souhaitez que votre dossier soit de nouveau étudié, je vous invite à remplir le formulaire suivant : https://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne

Bien Cordialement
Vincent

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