micau a écrit :Hélas, moi aussi je suis dans le même cas, j'ai commandé 4 parfums, pour 200 €. A ce jour, et nous sommes le 23 décembre, toujours rien reçu alors qu'ils ont débité ma carte dès le lendemain de la commande. Ma conseillère à la banque m'a conseillé de faire opposition à cette carte, car comme ils ont le numéro ils peuvent présenter tous les mois, la même somme !! D'habitude je ne suis pas aussi naïve, mais là les prix étaient intéressants mais pas trop disproportionnés donc je me suis lancée !! Je n'ai pas de réponse à mes mails et sur leur page facebook, ils effacent les commentaires négatifs tous les jours !! comment peut-on faire pour récupérer cet argent ? Il faut porter plainte ? merci de vos réponses.
Excusez moi mais comment faire opposition je ne comprends pas en donnant quoi comme élément à la banque -- uniquement le nom du site ???? merci d'avance
Que faire en cas de litige ?
