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Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

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Humaniste
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Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Humaniste » 14 mai 2015, 20:33

Bonjour,

Je voudrais savoir si des membres ont fait réaliser leurs allées d'accès de maison individuelle par des "franchisés" de la marque Daniel Moquet le "spécialiste des allées." :roll:

J'ai un sérieux problème de qualité de produit qui ne respecte pas le bon de commande.
Un an après la finition, mon enrobé drainant NEROSTAR n'est toujours pas stabilisé malgré un strict respect au-delà de leurs préconisations d'utilisation. :mrgreen:

Merci aux membres d'apporter leur témoignage en complétant ce message pour étoffer ma, voir notre réclamation. ;)

pierre15
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar pierre15 » 18 févr. 2016, 12:00

Bonjour

j'ai passé par ce site [Message Modéré] pour réaliser mes travaux de revetement sol. le resultat était impeccable. j'ai reçu 3 devis gratuits et il m'ont proposé une visite d'un technicien sans enagement de ma part pour faire l'etude de mon projet gratuitement
Essayez le
Modifié en dernier par Modérateur QC le 18 févr. 2016, 13:59, modifié 1 fois.
Raison : Lien redirigeant vers un site commercial (publicité)


Que faire en cas de litige ?

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jp2008
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar jp2008 » 19 mai 2017, 08:41

Bonjour,
J'ai fait aménager dans ma cours un parking en "gravistar", selon un procédé de la société "Daniel Moquet" il y a un peu moins d'un an.
C'est un société franchisée qui a fait les travaux.
Le principe consiste à creuser le sol et après y avoir épandu de la pierre et du tout venant, de répartir du gravier stabilisé par du bitume. ( en deux ou trois couches)
Le dernière couche de gravier est en principe stable et ne bouge pas si il n'y a pas de dérapage ou de coups de frein intempestifs.

Mon terrain est légèrement en pente. L'artisan m'a indiqué que cela ne posait aucun problème.
Je pense qu'il aurait fallu "rouler" le gravier plus intensément afin que les premières couches s'enfoncent vraiment dans le bitume. Le travail a tout d'abord été fait avec un tasseur. Le rouleau compresseur n'est passé qu'une semaine après, à ma demande... :roll:
La vidéo du site laisse pourtant bien voir un rouleau qui passe dès la dépose des graviers...

Aujourd'hui, des tas de graviers souillés de bitume remontent à la surface. Et pas forcément dans des zones où roulent les voitures.

Sur le site daniel-moquet.com, j'ai voulu laisser un message. Il y en a déjà plus de 500 laissés pas des clients, tous satisfaits du travail ! Résultat, une note globale de 4,5/5 :cry:
Mon message n'a pas été mis en ligne. Je suppose qu'il est préférable, commercialement parlant de ne faire paraitre que ceux des clients qui sont contents et mettent une bonne note !

J'attends depuis plus d'un mois la visite d'un technicien de l'entreprise "Pigeon". En espérant qu'un solution puisse être apportée à mon problème...

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MarcTemp
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar MarcTemp » 21 juil. 2017, 12:52

Pour ma part j'ai fait appel à une société franchisé Daniel Moquet sur le Nord : Ets Azoulay pour la pose d'un enrobé ( 40 m2 ) il y a 3 ans en novembre.
Très vite la surface centrale a commencé à .... partir petits cailloux par petits cailloux, çà ne s'améliore pas avec le temps.
Etant bénévole UFC j'ai commencé un litige avec cette société en envoyant un courrier recommandé avec AR
J'avais publié quelque chose sur Facebook Daniel Moquet : non publié et plus de nouvelles.
Si pas de réponses : 2 eme lettre rec.. et ensuite on tapera plus fort..
Bonne chance

Daniel_Moquet
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Daniel_Moquet » 23 août 2017, 14:50

Bonjour MarcTemp,

Pouvez-vous nous en dire plus en nous contactant au 0 800 50 00 45 ou en nous envoyant un mail à [email protected]?
Cordialement.
L'équipe Daniel Moquet signe vos allées.

jtouya
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar jtouya » 03 sept. 2017, 13:30

Bonjour,

Je rencontre moi aussi de sérieux problèmes avec l'entreprise Moquet.
Un trottoir en stradraine a été réalisé, autour de notre maison, il y a 5 ans par l'entreprise Ado franchisée avec Daniel Moquet.
Résultat, le chemin est parcouru de grandes fissures.
Nous avons fait passé l'année dernière la personne ayant réalisée les travaux ; il a reconnu ne pas avoir vu d'aussi grandes fissures sur ces précédents chantiers (sic :evil: ), la seule solution serait de tout refaire, et bien entendu à nos frais.
Je reprends aujourd'hui ce problème car je ne supporte plus cette allée.

Pourriez-vous m'indiquer les démarches à suivre afin de déposer un litige ?

Merci d'avance

Daniel_Moquet
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Daniel_Moquet » 04 sept. 2017, 08:37

Bonjour jtouya,

Nous allons reprendre contact avec vous afin de pouvoir vous proposer une réponse satisfaisante. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées à [email protected].
Cordialement.
L'équipe Daniel Moquet signe vos allées.

Num
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Num » 07 sept. 2017, 15:18

Bonjour Marc Temp,
Une solution a t'elle été proposée à vos problèmes par Daniel Moquet ?
Si oui qu'elle est-elle ?
Merci pour votre retour qui pourra aider d'autres consommateurs.


MarcTemp a écrit :Pour ma part j'ai fait appel à une société franchisé Daniel Moquet sur le Nord : Ets Azoulay pour la pose d'un enrobé ( 40 m2 ) il y a 3 ans en novembre.
Très vite la surface centrale a commencé à .... partir petits cailloux par petits cailloux, çà ne s'améliore pas avec le temps.
Etant bénévole UFC j'ai commencé un litige avec cette société en envoyant un courrier recommandé avec AR
J'avais publié quelque chose sur Facebook Daniel Moquet : non publié et plus de nouvelles.
Si pas de réponses : 2 eme lettre rec.. et ensuite on tapera plus fort..
Bonne chance

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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Num » 13 sept. 2017, 16:48

Nous avons fait réaliser un chantier de plus de 300 m2 dans le médoc (33) pour la rénovation d'une cour/allée en Gravistar servant également de parking.

Dès le lendemain de la fin du chantier nous avons constaté que le gravier clair déposé sur la 1ère couche de goudron n'avait pas du tout adhéré. L'ensemble de la couche de gravier clair est totalement libre comme déposé sur une route en goudron, et ne correspond pas à ce est décrit et promis.

Par ailleurs, nous ne pouvons être satisfait des finitions du chantier :

- de larges résidus de goudrons collants sont laissé à l'air libre en bordure, ou nos enfants et notre chien peuvent se prendre les pieds...

- Des monticules de terres sont laissés tels quels, les bords ne sont pas droits,

- Des racines goudronnées remontent du terrain et restent à l'air libre !

Nous avons contacté le prestataire franchisé et Daniel Moquet et sommes dans l'attente de leurs retours pour trouver une solution.

Daniel_Moquet
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Re: Revêtement de sol extérieur en enrobé drainant

Messagepar Daniel_Moquet » 14 sept. 2017, 11:29

Bonjour Num,

Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées à [email protected] pour que nous puissions retrouver le suivi de votre chantier.

Cordialement.
L'équipe Daniel Moquet signe vos allées.

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