Retour SAV Top Achat commande N° 830605840

[remi02117]

Bonjour,

J'ai fait une demande de retour pour ma carte graphique le 04/05/2017 mais n'ayant pas d'imprimante je n'ai pas pu imprimer les documents nécessaires pour procéder au retour de celle ci avant le délai limite de dépôt dans le relais colis choisi .

Cela fait maintenant un peu plus d'un mois que j'ai fait cette demande de retour, mais elle n'est toujours pas annulée, il est inscrit "Retour confirmé le 04/05/2017, en attente du produit dans nos entrepôts". Or j'ai vraiment besoin de renvoyé cette carte graphique qui ne fonctionne plus du tout.

Je voudrais donc obtenir des documents valides a nouveau pour effectuer le retour comme convenu précédemment, mais cette fois ci dans les temps.

Merci.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je viens de vous générer un nouveau bon de retour.

Vous allez le recevoir dans la soirée sur l'adresse mail communiqué lors de votre commande.

Je vous invite a effectuer votre retour au plus tôt.

Bien cordialement

[remi02117]

Merci pour votre réponse très rapide.
J'ai bien reçu le mail, je vais m'occuper du retour dans les plus brefs délai.
Bonne fin de journée et merci encore.
Cordialement.