Bonjour,
j'ai passé une commande sur le site le 12 novembre dernier pour un cadeau d'anniversaire.
Commande livrée en point Relay le 27 novembre
Je souhaite retourner l'article qui ne va pas à la personne qui a reçu le cadeau, mais je n'arrive pas à générer de bon de retour car cette fonction n'apparait même pas quand je vais dans mes commandes . Je sais très bien lire les instructions de retour dans les conditions générales , et non impossible d'effectuer une demande de retour pour ma commande.
Quelque soit l'ordinateur utilisé ou le navigateur WEB cette fonction n'y est pas.
A lire toutes les mésaventures sur ce site, j'ai le sentiment que Showroomprivé fait tout pour ne pas rembourser les clients.
Commande n°214702422