Bonjour à tous,
J'écris ici l'historique de ma demande à Rue du commerce dans l'attente
d'une résolution rapide.
Pendant le confinement, j'ai acheté une carte graphique GTX 2070.
Après l'avoir reçu, j'ai très vite remarqué qu'elle faisait un bruit étrange,
particulièrement fort et dérangeant alors que je ne lui "envoyais"
pas grand chose. Après avoir cherché de mon côté, j'ai pu isoler le problème.
Il s'avère que le ventilateur gauche émet un grésillement
lorsqu'il est utilisé à hauteur de 5% à 35% de sa vitesse de rotation maximale.
Je n'attends donc pas de RueDuCommerce une identification du problème
mais encore une fois sa résolution rapide.
J'ai pris en vidéo le grésillement ainsi que son origine apparente,
vous pouvez l'écouter ici :
https://www.youtube.com/watch?v=vDTYMgqDcAU&feature=youtu.be.
Le 22/04, j'ai contacté quelqu'un sur la page facebook de rueducommerce
qui m'a envoyé un bon de retour (numéro 2583892). Le confinement n'aidant
aucunement, je n'ai pu faire le colis que le 2 Juin.
J'aimerais maintenant savoir où en est ma réclamation.
Merci de votre lecture,