Retour appareil après ouverture

Messagepar **Abetorius** » 25 août 2024, 12:43

Bonjour,

On m'a offert un ipad et le stylet adapté, achetés neufs en magasin, avec extension de garantie, il y a 72h. J'ai ouvert les articles mais après quelques minutes d'utilisation, il m'apparait qu'une autre tablette me conviendrait mieux.

Le site de la Fnac indique un retour possible sous 15 jours mais j'imagine que c'est valable pour des appareils dont les emballages n'ont pas été ouverts.

Pensez-vous qu'il est possible d'obtenir, si ce n'est un remboursement, un bon d'achat pour échanger mon appareil contre un autre ? Ou l'obtention de l'un ou l'autre ne relève que d'un geste commercial et non d'une obligation légale du vendeur ?

Merci d'avance et bonne journée.