Retour : 2087440

[BdoAlex]

Bonsoir,

J'ai récemment envoyé ma carte mère à votre SAV et elle a été réceptionné le 13/04. Le problème était que mon controler ethernet était défectueux, en effet je possède ma carte mère depuis moins d'un an et le produit est déjà défectueux ...

Pour des raisons professionnelles, les délais annoncés (6 semaines) me posent un grand problème, ne serait-il pas envisageable de faire un échange à neuf étant donné que ma carte est défectueuse en moins d'un ans ? Ce qui me permettrait d'avoir ma carte mère dans les plus bref délais.

Je vous remercie de votre compréhension, en attente d'une réponse que j'espère favorable.

Numéro de retour : 2087440

[BdoAlex]

Bonjour,

Serait-il possible d'avoir une réponse ?

Merci,

[BdoAlex]

TopAchat ne semple ne pas vouloir s'occuper de ma demande ...

[TopAchat]

Bonjour BdoAlex,

Je suis désolée de vous apporter une réponse tardive

Je constate que votre demande de remplacement a été validé par notre sav, en date du 28 avril 2016.

Votre colis MA380016583FR a été expédié aujourd'hui avec le transporteur Chrono Relais Express

il sera livré samedi dans votre point relais à partir de 13 heures, vous serez averti par email et/ou SMS de l’arrivée de votre colis dans le relais CYBER CLINIK.

Bonne réception à vous.

Dounia
Equipe WEB
TopAchat