Bonsoir,
Je viens prendre des conseils suite à une mésaventure qui n'en finit plus...
Je souhaite quitter la MG, à qui j'ai été fidèle pendant 7 ans.
J'ai donc envoyé ma LRAR le 28/10 et ils auraient reçu la lettre le 3/11 (j'habite à moins de 2h du siège!!) et considèrent que je suis hors délai.(je vous passe les détails des appels aux plateformes)
Ils ne veulent donc pas entendre parler de résiliation puisque j'ai reçu mon échéancier le 21/11. J'ai donc voulu faire jouer la loi Châtel, qui dans mon cas ne s'applique pas, puisque j'ai souscrit un contrat collectif (eh oui, je n'ai pas encore été confrontée à ça et je ne m'en souvenait plus vraiment de cette "adhésion"). J'ai donc envoyé une LRAR le 23/11 évoquant cette loi.
Par ailleurs, étant très sceptique sur la date de réception de mon 1er recommandé, je suis allée sur le site de la poste sur lequel j'ai tapé le n° du recommandé qui aurait été distribué le 30/10.
Je n'ai pas souscrit de nouvelle mutuelle à ce jour, mais vu les frais qui m'attendent en 2018, je suis inquiète et souhaite réellement partir de chez eux.
Que puis-je faire, et surtout quelle date doit-on prendre en compte quand on envoie un LRAR (date d'envoi ou date de réception) ?
Je vous remercie de vos retours
Cordialement