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Résiliation attention

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Résiliation attention

Messagepar visiteur » 19 juin 2006, 12:49

J'ai résilié un abonnement SFR par lettre RAR après la fin de la période initiale de 2 ans. D'après le contrat la résiliation prend effet 2 mois après. Dans mon cas SFR a continué à m'envoyer des factures et à prélever l'abonnement. La première fois je me suis fait avoir mais ensuite j'ai fait rejeter le prélèvement (coût 10 €). Au 2ème rejet, ils ont enfin pris en compte la résiliation mais maintenant je suis harcelée de lettres de menaces pour me faire payer les deux factures rejetées. Ils me menacent de me ficher auprès de leur GIE ce qui empêche de prendre un autre abonnement ailleurs. Y a-t-il d'autres personnes dans ce cas ?

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re: Résiliation attention

Messagepar visiteur » 20 juin 2006, 11:40

J'ai eu le même problème chez Bouygues j'ai dû régler toutes les factures présentées après la fin de l'abonnement. A ce jour après appel au médiateur ils doivent me rembourser mais je n'ai toujours rien reçu et mon portable est inutilisable parce qu'il ai bloqué par l'opérateur et que si je veux souscrire un contrat ailleurs il faut que j'achète un autre portable; De toute manière nous sommes toujours perdants.


Que faire en cas de litige ?

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re: Résiliation attention

Messagepar visiteur » 20 juin 2006, 16:50

allez voir l'association de consommateurs la plus proche de votre domicile....
pour le fichage auprès du GIE préventel, contactez la CNIL (adresse postale sur www.cnil.fr), adressez à votre opérateur un double de la lettre que vous écrivez à la CNIL...sachez qu'ils n'ont pas le droit de vous ficher à tort....

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re: Résiliation attention

Messagepar visiteur » 20 juin 2006, 17:10

n'avez vous pas continué à utiliser la ligne après la résiliation ?...

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re: Résiliation attention

Messagepar visiteur » 12 juil. 2006, 07:42

oui! moi aussi j'ai fais mes deux mois de preavis et bloquer
immediatement mon compte .... sfr me reclame l'abonnement
de septembre 2005 . je ne payerai pas. je suis dans mon
droit. j'ai conservé tous les documents. Ils ne fat pas se laisser
faire!

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