Bonjour, ma femme a pris une assurance chez Sosh pour son Iphone 6. L’écran de son téléphone a déjà été changé par un professionnel (un écran noir pour un téléphone blanc).
Le commercial, au téléphone, lui avait garanti que cela ne changeait rien au contrat.
En décembre, elle a cassé de nouveau son téléphone, l'écran est complétement brisé et la couche tactile ne fonctionne plus.
L'assurance refuse de lui réparer son téléphone car ce dernier a été modifié par un autre prestataire.
Peut-on annuler le contrat d'assurance si le téléphone ne fonctionne plus ?
Merci