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Renégociation prêt immobilier

fresh4ever
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Renégociation prêt immobilier

Messagepar fresh4ever » 12 nov. 2019, 20:57

Madame DUBOIS,

J'ai contacté le CFF le 10/10/2019 pour une demande de renégociation de mon prêt immobilier N°1090954.
Une proposition a été émise par votre organisme le 22/10/2019, que j'ai accepté et que j'ai retourné signé par courrier à Nanterre dans la semaine qui suit.
Le 31/10/2019 et le 12/11/2019, j'ai adressé un mail pour savoir si ma demande avait bien été réceptionné par vos services. Je n'ai jamais eu la moindre réponses a mes mails.
Pouvez-vous voir si ma demande a été reçue et où en est son traitement ?
J'aimerai recevoir rapidement mon avenant afin de débuter rapidement la baisse de taux négociés.
En vous remerciant par avance pour votre intervention.

Cordialement.

marie_dubois
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar marie_dubois » 13 nov. 2019, 15:06

Madame DUBOIS,

J'ai contacté le CFF le 10/10/2019 pour une demande de renégociation de mon prêt immobilier N°1090954.
Une proposition a été émise par votre organisme le 22/10/2019, que j'ai accepté et que j'ai retourné signé par courrier à Nanterre dans la semaine qui suit.
Le 31/10/2019 et le 12/11/2019, j'ai adressé un mail pour savoir si ma demande avait bien été réceptionné par vos services. Je n'ai jamais eu la moindre réponses a mes mails.
Pouvez-vous voir si ma demande a été reçue et où en est son traitement ?
J'aimerai recevoir rapidement mon avenant afin de débuter rapidement la baisse de taux négociés.
En vous remerciant par avance pour votre intervention.

Cordialement.
Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier


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fresh4ever
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar fresh4ever » 30 nov. 2019, 10:55

Bonjour Madame DUBOIS,

J'ai bien reçu un message vocale de vos services m'informant que ma demande était en cours de traitement et que vous aviez du retard.

Je devais avoir mon avenant avec le tableau d'amortissement avant la fin du mois.

Malheureusement, je n'ai toujours rien reçu et je continue a payer mon crédit avec un taux supérieur...

J'espère que vous tiendrez compte de votre retard et que vous régulariserez cela sur les prochaines échéances.

Merci de me confirmer le traitement en urgence de mon dossier, cela dure depuis mi-octobre 2019.

Cordialement.

marie_dubois
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar marie_dubois » 03 déc. 2019, 14:26

Bonjour Madame DUBOIS,

J'ai bien reçu un message vocale de vos services m'informant que ma demande était en cours de traitement et que vous aviez du retard.

Je devais avoir mon avenant avec le tableau d'amortissement avant la fin du mois.

Malheureusement, je n'ai toujours rien reçu et je continue a payer mon crédit avec un taux supérieur...

J'espère que vous tiendrez compte de votre retard et que vous régulariserez cela sur les prochaines échéances.

Merci de me confirmer le traitement en urgence de mon dossier, cela dure depuis mi-octobre 2019.

Cordialement.
Bonjour,
Je transfère votre demande à notre service dédié.
Bien cordialement,
Marie DUBOIS

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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar fresh4ever » 12 déc. 2019, 09:23

Madame DUBOIS,

Nous sommes le 12 Décembre 2019, et je n'ai toujours aucunes nouvelles concernant ma demande d'avenant concernant la renégociation de mon crédit.

Je suis pénalisé par le temps de traitement par vos services.

S'il vous plait, pourriez-vous faire accélérer le traitement de ma demande...

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement.

marie_dubois
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar marie_dubois » 12 déc. 2019, 11:22

Madame DUBOIS,

Nous sommes le 12 Décembre 2019, et je n'ai toujours aucunes nouvelles concernant ma demande d'avenant concernant la renégociation de mon crédit.

Je suis pénalisé par le temps de traitement par vos services.

S'il vous plait, pourriez-vous faire accélérer le traitement de ma demande...

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement.
Bonjour,
L'avenant de renégociation vous a été envoyé par pli postal en date du 4 décembre dernier. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de bien vouloir me confirmer votre adresse postale.
Bien cordialement,
Marie Dubois

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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar fresh4ever » 13 déc. 2019, 10:21

Madame,

Je vous confirme ne rien avoir reçu et mon adresse postale est toujours la même.

Par contre, pourquoi ne pas mettre ce document sur mon espace client ou bien de me le transmettre par mail ?

Avec les grèves, est-ce que le courrier est correctement distribué ?

Cordialement.

fresh4ever
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar fresh4ever » 17 déc. 2019, 12:20

Bonjour Madame DUBOIS,

Pouvez-vous m'adresser l'avenant par mail ?
Je viens de vérifier et je n'ai toujours rien dans ma boite au lettre ...

Cordialement.

marie_dubois
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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar marie_dubois » 17 déc. 2019, 13:52

Bonjour Madame DUBOIS,

Pouvez-vous m'adresser l'avenant par mail ?
Je viens de vérifier et je n'ai toujours rien dans ma boite au lettre ...

Cordialement.
Bonjour,
Je transmets votre demande à notre service dédié.
Bien cordialement,
Marie Dubois

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Re: Renégociation prêt immobilier

Messagepar fresh4ever » 06 avr. 2020, 18:02

Bonjour,
Sauf erreur de ma part et malgré le retour des avenants retournés signés, mes échéances n'ont toujours pas été modifiés à ce jour.
Pouvez-vous voir pourquoi le dossier est toujours bloqué depuis fin aout 2019?
En vous remerciant par avance.

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