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Remise et Réductions prélèvement abusif

Romain1
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Remise et Réductions prélèvement abusif

Messagepar Romain1 » 16 avr. 2020, 14:39

Bonjour,
Suite à une vérification de compte bancaire, j'ai pu remarquer que j'ai été débité depuis le mois de janvier 2020 de la société WLY*RemiseReduc.
J'ai donc chercher d'ou venez ce prélèvement et j'ai pu trouver que c'était la société Remises et Réductions. J'ai donc envoyé un mail en suivant les conseils que j'avais pu trouver sur ce forum en demandant la rétractation et le remboursement des prélèvements que je n'ai jamais autorisés.
J'ai bien reçu un mail confirmant la rétraction mais, aucun concernant le remboursement.
Pouvez-vous m'aider ?

Merci et bonne journée

EmilieSCRR
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Messagepar EmilieSCRR » 20 avr. 2020, 09:14

Bonjour Romain1,
permettez moi de vous inviter à renvoyer un email avec votre demande de remboursement.
Notre Service Client reste disponible par email pour vos demandes à l'adresse [email protected]
n'hésitez pas à revenir sur ce support pour bien préciser son effectivité, je vous en remercie par avance et vous souhaite une excellente semaine.
Emilie
Service Client


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Romain1
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Re: Remise et Réductions prélèvement abusif

Messagepar Romain1 » 25 avr. 2020, 15:12

Bonjour,

J'accuse de la bonne foi de Remise & Réductions car j'ai bien reçu les remboursements des sommes prélevés.
Je vous remercie de votre aide.

Bonne journée

Verdaguer
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Re: Remise et Réductions prélèvement abusif

Messagepar Verdaguer » 06 août 2020, 09:38

Bonjour,

Après un achat chez CDISCOUNT je me retrouve avec des prélèvements de 18€ par mois. Le temps de faire les démarches auprès de la banque et du site (message vocal), j’ai 2 prélèvements qui sont passés.
C’est une [Message Modéré] car c’est le parcours du combattant pour espérer se faire rembourser (pas encore fait)
Cette souscription semble se faire en décochant une case que l’on ne voit pas.
J’ai 76 ans et une petite retraite. C’est scandaleux !

EmilieSCRR
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Messagepar EmilieSCRR » 07 août 2020, 09:28

Bonjour Verdaguer,

Pour répondre à vos interrogations, vous pouvez obtenir des informations précises sur votre adhésion auprès de notre service client, disponible au 0800 908 444 du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 17h00 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine).

Après avoir cliqué sur le lien présent sur la page de confirmation de paiement de notre partenaire vous avez été dirigé sur une page de présentation et d’inscription à notre service.
Une confirmation finale vous a alors été demandée afin de valider votre inscription, et en particulier l’entrée de votre numéro de Carte Bancaire, et la sélection d’un mot de passe de votre choix. Il n’y a donc jamais eu de transfert de données entre notre partenaire et nous.

Ensuite, lors de votre adhésion, nous vous avons rappelé que vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite de 30 jours, conformément à notre « Garantie Satisfaction ».
Nous faisons le maximum pour être le plus clair possible et offrir à nos membres un service payant de qualité.

Si malgré nos efforts il demeure des incompréhensions, notre service client est à votre écoute et très facilement joignable via le 0800 908 444 du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 17h00 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) pour toutes demandes d’informations, résiliation de votre adhésion, ou remboursement éventuel.
En espérant avoir répondu à vos questions,

Je vous souhaite une excellente fin de semaine.

Emilie
Service Client

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