Arnaque WLY REMISEREDUC

[jmlblh]

Bonjour à toutes et tous,

je vous écris ce jour car je me suis rendu compte en consultant mes extraits de comptes, bancaires que j'étais, depuis 2ans, tous les mois débité d'un montant de 18 euros par WLY*REMISEREDUC SUISSE dans un premier temps qui a ensuite changé de nom pour REMISEREDUC.FR.
Je n'ai absolument aucun souvenir d'avoir souscrit à une telle option, dont je ne me suis d'ailleurs jamais servie car j'ignorais son existence jusqu'à aujourd'hui !
C'est un procédé tout simplement scandaleux et je suis très étonné que des entreprises acceptent d'être complice d'une telle [Message Modéré] organisée.
J'ai appelé le service client de remises et réduction et j'ai appris que cet "abonnement" a été souscrit à l'occasion de l'achat d'un billet de train SNCF de 35 euros. Honte à SNCF et à ces [Message Modéré] de remises et réductions.
J'ai demandé une résiliation ainsi qu'un remboursement de ce "service".
J'attends la confirmation de résiliation et le remboursement !

[b58]

je me suis rendu compte en consultant mes extraits de comptes, bancaires que j'étais, depuis 2ans, tous les mois débité d'un montant de 18 euros

Bonjour
Débité par prélèvement automatique (autorisé si signature d'un mandat de prélèvement SEPA)?

J'ai demandé une résiliation

Demander une résiliation c'est reconnaître une souscription.

[EmilieSCRR]

Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) pour toutes vos demandes d’informations, de remboursement ou de résiliation.

Le Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 17h00.
Vous pouvez également nous joindre par e-mail à l’adresse indiqué sur nos emails
très bonne fin de journée,

Emilie
Service Client

[dofero]

Très pratique pour une personne sourde…
j’ai dû envoyer deux ou trois mails, à chaque fois une réponse automatique.

Allez-vous enfin me dire comment se fait-il que j’ai été débité sur ma CB les 18 € alors que je n’ai jamais souscrit à votre site d’arnaque…

[EmilieSCRR]

Bonjour,
Les membres de notre service peuvent résilier leur adhésion à tout moment pour tout motif en informant le Service Client.
Pour une résiliation en ligne : il suffit de se connecter sur le site, de s’identifier puis d’accéder au centre de résiliation en ligne des Avantages Membre disponible 24h/24.
Pour une résiliation par téléphone : sur simple demande auprès du Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine)
Pour une demande de résiliation par email : sur simple demande auprès du Service Client à l’adresse : [email protected]
Je vous souhaite une excellente journée.
Emilie
Service Client

[nathan77]

Bonjour Emilie,
Pouvez-vous me contacter en mp svp
Merci

[EmilieSCRR]

Bonjour @nathan77,
notre service client est à votre service du lundi au samedi au 0800 908 444 l'appel est gratuit.
Nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous et vous permettre de nous exposer votre demande. Dans l'attente de votre appel ou message par email, je vous souhaite une excellente journée.
Emilie
Service Client
Remises & Réductions

[Yohannhu]

Bonjour,
Etant client de Remises et réductions depuis 2013, je ne peux que constater la dégradation du service ces derniers mois. Bien sûr, les nouveaux inscrits obtiendront satisfactions quelques temps mais
les déboires vont ensuite s'accumuler.
Un exemple? Je réclame à Remises et réductions le cashback dû après avoir consommé un séjour : le montant est élevé (198,54 €) car les problèmes ne surviennent jamais avec de petits montants. Je n'obtiens aucune réponse satisfaisante de leur part pendant deux mois (juste des réponses types). A force de beaucoup insister, on finit par me répondre que l'on va remédier à ma situation.
Le lendemain, au lieu de créditer mon compte de 198,54 €, Remises et réductions débite mon compte de ce même montant. Le monde à l'envers ! Le préjudice s'élève donc à près de 400 €. Donc, FUYEZ ces [Message Modéré] ! (même si un agent va me conseiller sur ce site de contacter le services clients, ce que je tente de faire depuis plus de deux mois sans avoir aucune réponse satisfaisante, Remises et réductions n'ayant plus de Services clients digne de ce nom).

[Ash1]

Il me prélève début janvier 2023. Il ont remboursé de juin 2024 à avril 2023 de manière réaction j’ai appelé 5 minutes plus tard c’était réglé. Pour l’instant il me mène en bateau pour les remboursements de janvier 2023 à mars 2023. Je dois recevoir un mais sous 48 h donc j’attends pour voir.

[EmilieSCRR]

Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) pour toutes vos demandes d’informations, de remboursement ou de résiliation.

Le Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 17h00.
Vous pouvez également nous joindre par e-mail à l’adresse indiqué sur nos emails
très bonne fin de journée,

Emilie
Service Client