Remboursement tardif

[Maxdeuche]

Bonjour,

Je partage ma mésaventure chez Castorama, le 5/06/20 je commande un salon de jardin pour 269€ qui est marqué disponible en magasin le plus proche de chez moi.
Le 8/06/20 on m'appelle pour me dire que ma commande est annulé et qu'ils vont faire le nécessaire pour que je sois rembourser dans les 15 jours ouvrés, je demande à ce que le mail de la vendeuse me soit transférer pour avoir une trace.

Nous sommes au 22ème jours et aucun remboursement n'a été effectué, je trouve ça déplorable de la part d'une grande enseigne mais ça ne me choque même plus!!!
Malgré plusieurs appels sans trop d'informations supplémentaires, et mails non répondu, j'attends toujours mes 269€ !! Si vous le pouvez fuyez le service en ligne de Castorama.

[Castorama]

Bonjour,
Je suis navrée de cette situation. Pouvez vous me communiquer votre n° de bon de commande à l'adresse [email protected] svp ? A bientôt ! Carole - Castorama France