FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Remboursement frais d’envoi

WSafio
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 07 nov. 2022, 09:58

Remboursement frais d’envoi

Messagepar WSafio » 07 nov. 2022, 10:11

Bonjour,

Free m’a prélevé des frais de résiliation à tort (je me suis rétractée avant la fin du délai de légal lors de ma demande d’abonnement).
On me prévient d’ailleurs par e-mail que ce prélèvement risque de survenir, qu’il faut alors leur adresser un courrier pour demander le remboursement.
Sur leur site, il est conseillé d’envoyer ce courrier en recommandé avec accusé de réception.
Puis-je demander aussi le remboursement de ces frais d’envoi ? Je n’aurai pas eu à débourser ces frais sans cet incident de prélèvement !

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 5488
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Remboursement frais d’envoi

Messagepar valioud » 07 nov. 2022, 11:30

Si réellement Free n'a pas à vous facturer ces frais, vous révoquez le mandat de prélèvement.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Free »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité

En savoir plus