Remboursement frais d’envoi

[WSafio]

Bonjour,

Free m’a prélevé des frais de résiliation à tort (je me suis rétractée avant la fin du délai de légal lors de ma demande d’abonnement).
On me prévient d’ailleurs par e-mail que ce prélèvement risque de survenir, qu’il faut alors leur adresser un courrier pour demander le remboursement.
Sur leur site, il est conseillé d’envoyer ce courrier en recommandé avec accusé de réception.
Puis-je demander aussi le remboursement de ces frais d’envoi ? Je n’aurai pas eu à débourser ces frais sans cet incident de prélèvement !

[valioud]

Si réellement Free n'a pas à vous facturer ces frais, vous révoquez le mandat de prélèvement.