remboursement FNAC - Billetel - Injoiniables

[Alain 94]

Bonjour,
J'en ai assez j’essaie depuis le 1 mai 2020 de me faire rembourser une place de concert de Mister V annulé puis reporté en février 2021.

J'ai envoyé 6 demandes de renseignements.
Tout cela sans aucunes réponses de la FNAC
Aujourd'hui j'ai tenté de téléphoner au 0890 710 910, n° que donné sur les conditions d’achat et de remboursement, or ce numéro n'est pas ATTRIBUE...
Dans la foulée j'essaie le n° de FNAC-Spectacle 0141573219 et ce numéro est désactivé...
Franchement cela suffit!
Est-ce une nouvelle arnaque???
Merci de m'avoir lu.

[Militant_00]

Bonjour,
Nous sommes apparemment beaucoup dans le même cas. j'ai pu lire sur Libération ou Capital, début juillet, que le dirigeant indique "80% des remboursements traités dans les dix jours".
A priori, il continue leur mauvaise pub ! pour ma part, j'attends le remboursement de billets de spectacle depuis le mois de mai, leur email indiquait "remboursement sous 30 jours maximum".
J'ai envoyé un mail de relance à la Fnac qui répond avec des messages automatiques n'indiquant aucune information sur ma demande !