Bonjour,
J'ai commandé un lave-linge sur le site de Samsung (donc en direct), et j'ai pris une extension de garantie, ce que je regrette aujourd'hui.
J'ai demandé une annulation de l'extension de garantie, ce que Samsung me refuse. Ils me précisent que seule la commande dans son intégralité peut être annulée dans les 14 jours.
Suis-je dans le cadre de la loi portant sur l'annulation de l'extension de garantie (dans les 30 jours, depuis le 1er janvier 2023), ou Samsung peut-il me refuser cette annulation ?
Merci de votre aide et bonne journée,
Sébastien