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Refus expert automobile

plouf26
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Enregistré le : 21 mai 2019, 15:24

Refus expert automobile

Messagepar plouf26 » 21 mai 2019, 15:31

Bonjour.
Le feu arrière de mon véhicule s'est détaché en roulant.
Je ne l'ai pas retrouvé.
Considérant que c'est un feu à Led, j'ai contacté mon assureur pour faire une déclaration.
Bien que je sois obligé de payer la franchise, l'expert de l'assureur refuse de prendre en charge la réparation car c'est un problème récurrent constaté sur ce modèle de véhicule.
Que me conseillez-vous ?
Me retourner sur l'assureur ou le constructeur ?
Merci à l'avance pour votre réponse.
Cordialement.

justedroit
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Messages : 6002
Enregistré le : 19 août 2014, 18:46

Re: Refus expert automobile

Messagepar justedroit » 24 mai 2019, 09:07

Bonjour plouf26,
Quelle est la date d'achat du véhicule ?
Cet expert vous a-t-il donné cette conclusion par écrit, sachant qu'il ne s'agit pas en l'espèce, d'un endommagement de votre véhicule ?
Cordialement.


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