Bonjour,
Je ne suis pas sûre d'être dans la bonne partie du forum, mais je n'ai pas trouvé de sujet ouvert concernant les résiliation d'assurance automobile.
Je suis assurée chez AXA à Quimper depuis que j'ai eu mon permis de conduire en 2000. Je ne m'étais jamais préoccupée de mon assurance auto, persuadée de l’honnêteté de mon assureur.
Mais à l'occasion de l'achat d'un second véhicule en fin d'année dernière, je me suis aperçue à quel point AXA me volait depuis des années.
En effet, cela a été l'occasion de faire le point sur mon contrat en cours avec AXA bien sur, mais également avec des concurrents. Je paye 450 euros annuels un contrat au tiers pour une voiture (peugeot 106) de 1993 et avec un bonus de 50% (je n'ai jamais eu d'accident responsable et mon dernier accrochage date de plus de deux ans) !
J'ai donc souhaité résilier mon contrat AXA, j'ai trouvé un autre assureur qui me propose la même prestation pour 100 euros par ans !
Malheureusement, AXA me refuse la résiliation de mon contrat malgré l'envoi de 2 courriers en recommandé avec accusé de réception. Mon contrat arrive à échéance au 1er mai. Dans mon premier courrier, du 14 mars 2014, l'argument est que je m'étais trompée de date d'échéance (javais indiqué le 31 mai, car je suis couverte jusqu'au 31 mai de chaque année). J'ai donc renvoyé un courrier début avril en précisant que je souhaitais bénéficier de la loi Châtel. Mais je viens de recevoir ma facture annuelle avec AXA qui me somme de payer. Comment faire ? Ces pratiques sont scandaleuses !
Merci d'avance pour votre aide.