Refus de remboursement d'un site espagnol - Toystnt.com

[xila55]

Bonjour,

J'ai acheté une résine sur le site toystnt.com en précommande en Octobre 2022.

A mon grand étonnement la précommande est annulée le 22/03/2025 pour motif qu'ils ne peuvent pas recevoir la fameuse résine.

Le marchant me force à prendre de son stock qu'il n'arrive pas à écouler et ou les prix sont gonflés , ce que je refuse logiquement et demande le remboursement. Il continue à ne vouloir rien entendre et me dit que c'est soit ca soit rien ce qui est insupportable.

Quelles sont mes recours ? Y'a t il un avocat avec qui je pourrais traiter ici ?

Le préjudice est de + de 2000€.

Merci d'avance

[jadis]

Bonjour,

J'ai acheté une résine sur le site toystnt.com en précommande en Octobre 2022.

A mon grand étonnement la précommande est annulée le 22/03/2025 pour motif qu'ils ne peuvent pas recevoir la fameuse résine.

...

Bonjour,

En 2022 ?

Si ça se passe en Espagne, c'est avec un Juriste du Centre Européen des Consommateurs qu'il faut voir https://www.europe-consommateurs.eu/

Reste à savoir si ce e-commerce figure bien au registre du commerce dudit pays (RCS ...).
https://www.europe-consommateurs.eu/achats-internet/verifier-la-fiabilite-du-vendeur.html
==========
WWW.TOYSTNT.COM
AVDA SIERRA NEVADA S/N MANILVA -MALAGA 29691
https://toystnt.com/ver/pagina_estatica/5/aviso-legal

https://www.google.fr/maps/search/WWW.TOYSTNT.COM++AVDA+SIERRA+NEVADA+S%2FN++MANILVA+-MALAGA++29691/@36.3241295,-5.2562461,17z?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI1MDMyMy4wIKXMDSoJLDEwMjExNjM5SAFQAw%3D%3D

[xila55]

Bonjour,

J'ai acheté une résine sur le site toystnt.com en précommande en Octobre 2022.

A mon grand étonnement la précommande est annulée le 22/03/2025 pour motif qu'ils ne peuvent pas recevoir la fameuse résine.

...

Bonjour,

En 2022 ?

Si ça se passe en Espagne, c'est avec un Juriste du Centre Européen des Consommateurs qu'il faut voir https://www.europe-consommateurs.eu/

Reste à savoir si ce e-commerce figure bien au registre du commerce dudit pays (RCS ...).
https://www.europe-consommateurs.eu/achats-internet/verifier-la-fiabilite-du-vendeur.html
==========
WWW.TOYSTNT.COM
AVDA SIERRA NEVADA S/N MANILVA -MALAGA 29691
https://toystnt.com/ver/pagina_estatica/5/aviso-legal

https://www.google.fr/maps/search/WWW.TOYSTNT.COM++AVDA+SIERRA+NEVADA+S%2FN++MANILVA+-MALAGA++29691/@36.3241295,-5.2562461,17z?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI1MDMyMy4wIKXMDSoJLDEwMjExNjM5SAFQAw%3D%3D

Bonjour,
Merci pour votre retour , oui 2022 il s'agissait d'une précommande d'une résine.
Je viens de créer un dossier , y'a t il autre chose que je puisse faire ?

Merci !

[jadis]

Voir: https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/thesee-arnaques-internet-plainte-en-ligne

Je pense que vous rentrez hélas dans cette catégorie:
===>la fraude liée aux faux sites de vente.

[xila55]

C'est possible effectivement même si le site existe depuis 2014 et à déjà honoré des commandes.

Dans mon cas je pense que le vendeur veut se dédouaner de la marchandise qu'il n'a pas reçu en utilisant le client comme bouclier ce qui est extrêmement malhonnête de sa part et qu'il n'en a pas le droit...

Je ne sais pas ce que vaut le lien europe-consomateur et si cela a souvent abouti à un résultat , j'ai en tout les cas constitué un dossier en espérant que cela fonctionne

[jadis]

Regardez la carte (.google.fr/maps/s) "vue satellite" que j'ai mise + haut (on y voit une route déserte bordée d'arbres et, ce qui semble être un chantier...AVDA SIERRA NEVADA )

Concernant le CEC, il y a des "antennes" avec des juristes dans les pays concernés probablement (?)

Revenez quand même donner des nouvelles de ce que le CEC vous répondra et puis ça ne mange pas de pain d'essayer!

[xila55]

Entendu , je vous tiens au courant de l'avancé du dossier

Merci encore une fois