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Question commande

Xynx
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Question commande

Messagepar Xynx » 22 avr. 2020, 07:48

Bonjour,
J’ai effectué ma commande le 16/04 et elle a été mise en cours de préparation hier. Cependant en verifiant les composants que j’avais sélectionnés je vois que certains sont en cours de réapprovisionnement. Pourais-je avoir plus d’informations ?
Numéro de commande: 0041622188887C

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TopAchat
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Re: Question commande

Messagepar TopAchat » 22 avr. 2020, 08:13

Bonjour Xynx,

Le stock affiché sur le site est un stock en temps réel (ou quasi).
Au moment où vous avez passé votre commande, tout était bien en stock et les pièces sont bien réservées pour vous et en cours de préparation logistique ou de chargement par le transporteur :)

Les délais peuvent être allongés du fait de la crise sanitaire, vous aurez un mail d'avis d'expédition à chaque colis envoyé.

Salutations de l'équipe TopAchat.


Que faire en cas de litige ?

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Xynx
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Re: Question commande

Messagepar Xynx » 22 avr. 2020, 08:15

D’accord, je n’étais pas certains étant donné qu’il spécifié que les pièces étaient réservées une fois le payement confirmé. Merci de votre réactivité ;)

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TopAchat
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Re: Question commande

Messagepar TopAchat » 23 avr. 2020, 08:08

Aucun souci :)

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