que choisir en chaudiere?

[durand]

bonjour, que choisir entre 2 chaudieres a condensation au sol on me propose une frisquet ref C4AL32020 OU une viessmann vitodens222F l une sans ballon l autre avec un ballon de 130 lires.Laquelle serai la plus fiable ou je serai le plus tranquille dans le temps? faut il prendre avec ballon ou sans ?
MERCI A tous pour m aider

[Ahisnaar]

S'il y a 3 marque à retenir c'est:

elm leblanc plutot haut de gamme
Viessman pas mal mais assez chere quand meme
SanierDuval bon rapport qualité/prix un peu en dessous des deux autres.

Je suis parti sur la dernière marque.
J'ai une mauvaise expérience avec Frisquet et de mauvais retours aussi.

[vcroiset]

VIESSMANN type VITODENS 333 WS3A une chaudière achetée il y a 4 ans et depuis deux ans plusieurs pièces à remplacer pour des montants importants. Cette année par deux fois. En pleine vague de grand froid plus de chaudière. Malgré l'intervention rapide du chauffagiste pas moyen d'obtenir un devis pour la pièce à changer et encore moins un délais de livraison. Toute une famille avec de jeunes enfants plongés dans le froid en attendant en vain une réponse de Viessmann. Finalement cela va couter plus de 7OO euros pour changer la pièce détachée et toujours pas de délais. galère ! Ma conclusion : très mauvais service consommateur et manque de fiabilité du matériel à moins que ce soit la formation des chauffagistes agréés qui soit insuffisante. Et pour couronner le tout pas de service consommateur sur le site de Viessmann Autant dire que nous n'interressons pas ce fabricant . Dommage !

[Richou]

Chez Viessmann, c'est simple, on ne vous répond jamais. On n'a rien à faire du client...
Sympa !

[mallo]

Les chaudières basse température sont très fiables. C'est un peu plus cher à l'usage mais la technique est éprouvée.

[Tutu]

Je suis stupéfait par les commentaires postés sur la marque Viessman.

J ai été comme beaucoup d entre vous attiré par la marque allemande et je n ai rencontré que des problèmes sur ma Vitodens 333
4 ieme échange de l échangeur à plaques en 7 ans , remplacement du corps de chauffe, remplacement du circulateur sanitaire bref quasiment 2000€ de travaux pour un investissement de 6000€ ou est la fiabilité allemande?
Je précise que la plupart des pannes interviennent en plein hiver quand une famille avec 3 enfants a bien besoin de se chauffer avec des délais de livraison des pièces très longs.

Quand au service client , je n en parle pas , c est tout simplement scandaleux , il ne répond pas au courrier , répond après une lettre recommandé au Dg en rejetant comme pour d autres commentaires sur le forum la responsabilité sur l installateur

J ai récemment contacté la marque sur Facebook , reçu un message le lendemain m indiquant que le service client allait me contacter dans les meilleurs délais et puis plus rien depuis plus d un mois

Bref, la marque est à éviter pour ceux qui doivent faire l acquisition d une chaudière

[mallo]

Viessmann commercialise ses produits par le réseau des professionnels exclusivement. Donc, il est parfaitement compréhensible, normal et justifié que la société ne réponde pas aux particuliers.
Les chaudières à condensation avec échangeur à plaques (Viessmann, face aux déboires de ses modèles Votidens a depuis abandonné ce procédé) demandent une eau la moins dure possible donc impliquent l'usage d'un adoucisseur.
Comme je l'ai dit plus haut, les chaudières basse consommation ont une technique éprouvée depuis plus de 20 ans, sont moins chères à l'achat et en entretien mais un peu plus chères à l'usage. A chacun de faire son choix.

[gransachan]

Viessmann commercialise ses produits par le réseau des professionnels exclusivement. Donc, il est parfaitement compréhensible, normal et justifié que la société ne réponde pas aux particuliers.
Les chaudières à condensation avec échangeur à plaques (Viessmann, face aux déboires de ses modèles Votidens a depuis abandonné ce procédé) demandent une eau la moins dure possible donc impliquent l'usage d'un adoucisseur.
Comme je l'ai dit plus haut, les chaudières basse consommation ont une technique éprouvée depuis plus de 20 ans, sont moins chères à l'achat et en entretien mais un peu plus chères à l'usage. A chacun de faire son choix.

Non, ce n'est pas normal de ne pas répondre. Viessmann, comme fabricant, est tenu de faire en sorte que son matériel fonctionne.
Moi, j'ai fait l'expérience, Viessmann se moque de moi et de mes problèmes de chaudière, donc c'est ter-mi-né !
Je ne vais pas faire de procès (mais j'ai tort) et la prochaine chaudière sera fabriquée sous une marque sérieuse et respectueuse du client.

[bonnaud]

Bonjour,

Je suis depanneur de chaudiere, donc je fais cela tous les jours.
Je fais toutes marques de chaudiere, il n'y a plus de haut de gamme exepté Frisquet et Viessmann c'est avec ces 2 marques que je suis le moins embété.Tout le reste c'est malheureusement pas tres fiable et sutout avec des rendements tres moyens.

[Technicien57]

Bonjour,

Nous installons et maintenons des centaines de chaudières. Tout comme l'indique "bonnaud", quoi que vous puissiez lire sur les forums, Frisquet et Viessmann restent aujourd'hui pratiquement les 2 seules marques que l'on peut qualifier de "haut de gamme". Elles associent 3 points essentielles pour la satisfaction au quotidien avec sa chaudière pendant de nombreuses années :

• qualité de conception et robustesse du produit : économies d'énergie et longévité
• de réels fabricants et non des négociants assembliers !
• un esprit industriel avec des sociétés familiales indépendantes : pas de concession sur les produits pour faire plaisir aux actionnaires
• un réseau d'installateurs officiels (pour Viessmann) : vous limitez les risques de tomber sur des mauvais professionnels
• un réseau de mainteneur agréé par le constructeur : idem pour la maintenance avec des personnes formées régulièrement et obligatoirement.

Attention donc aux forums : comme toujours sur le net, derrière un clavier, il y a environ 13 personnes qui se plaignent pour 1 peut-être qui dira qu'elle est satisfaite ... surtout pour parler de sa chaudière ! Car sachez par exemple qu'il y a eu plus de 82.000 chaudières Vitodens 333 installées en France depuis 2005 ! Ainsi où sont les 82.000 personnes mécontentes ??

Nous comprenons tout à fait qu'un client qui débourse plusieurs milliers d'euros puisse être mécontent de son achat s'il rencontre problèmes sur problèmes et le dise sur un forum. En revanche, nous ne pouvons comprendre les amalgames ou les généralités. Car ce que nous constatons aussi fréquemment en participant à de nombeux forums traitant du chauffage, ou en dépannant des nouveaux clients, c'est que les problèmes rencontrés par les utilisateurs avec leur chaudière sont issus bien souvent d'un défaut de conseils dès le départ (par exemple avec le problème des échangeurs à plaques utilisés avec des eaux dures ou chargées, eaux incompatibles avec toutes les chaudières - voir note 1 en bas du message), d'une utilisation non conforme (qualité de l'eau de chauffage), ou à cause d'un mauvais entretien (non fait régulièrement ou surtout mal réalisé par des entreprises peu scrupuleuses !). Les problèmes n'ont donc rien à voir avec le produit, qui s'il est installé et utilisé conformément aux recommandations constructeurs vous apportera tout satisfaction. Si vous mettez du carburant de mauvaise qualité (impuretés, eau) dans votre voiture et que le moteur casse, allez vous critiquer Renault ou la station service ? Pour le chauffage, c'est la même chose : il faut alimenter sa chaudière (entre-autre) avec de l'eau de bonne qualité (filtre, adoucisseur, traitement préventif, curatif, désembouage, etc ...) - voir note 2 en bas du message.

Attention non plus à ne pas confondre des pannes d'usure ou d'entretien qui peuvent arriver comme pour tous produits et ce quelque soit la marque.

A nouveau dites vous bien que si les produis Viessmann ou Frisquet étaient si mauvais, ils n'arriveraient pas non plus en têtes de comparatifs indépendants tels ceux de QueChoisir, et il ne s'en installerait pas autant ...

Bien cordialement,
L'équipe ELYOTHERM - Plomberie Chauffage Sanitaire Lyon

1 : http://blog.elyotherm.fr/2012/10/marque-chaudiere-sensible-calcaire.html

2 : http://desembouage-circuit-de-chauffage.fr/cause_embouage_des_circuits_de_chauffage_elyotherm_lyon.html

je partage ce point de vu...merci