Produits manquants dans la commande

Messagepar **Meliodas79** » 16 mai 2018, 17:59

Bonjour , j'ai commander hier une ps4 et un écran avec la livraison le lendemain . Se matin j'ai récupéré dans mon point relais l'écran qui était effectivement arriver mais aucune trace de la console PS4. Pourtant il s'agit de la même commande et du même délais de livraison ( frais supplémentaires d'ailleurs...)

N° 1240219215

Merci !

Messagepar **RueDuCommerce** » 23 mai 2018, 13:34

Bonjour Meliodas79,

Je suis navrée de lire que vous n'ayez pas réceptionné l’intégralité de votre commande.
Après vérifications, cette dernière a fait l'objet de deux colis. Celui contenant la console PS4 (colis n°MM910062432FR) est déclaré livré en date du 18/05/2018.
De ce fait, je vous adresse de suite un mail auquel je vous invite s'il vous plait à répondre afin de me confirmer la réception de ce dernier.

Je vous remercie pour votre compréhension. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement.
Sindy.