PRODUIT EN STOCK OU EN COMMANDE???

[ANGELE08]

Bonjour,

commande passée le 7/12/2013 chez top achat sous le numéro 220218051

lors de ma commande chez topachat, le produit était BIEN en stock (autrement je ne l'aurais pas commandé!)
depuis maintenant deux jours le statut a changé et il est en commande chez le fournisseur.......
sachant que les réponses du service client ne sont jamais les mêmes(tantôt il est bien en stock, tantôt il est en commande!!!)
puis-je espérer l'avoir avant NOËL??

Cordialement,

[RueDuCommerce]

Bonjour ANGELE08,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si j'ai bien compris vous avez commandé un Apple iPod Touch V, qui est actuellement en cours de réapprovisionnement alors qu'à la validation de la commande, l'article était noté en "stock".

Je suis sincèrement navrée pour ce retard

Je me rapproche du service concerné pour obtenir plus de précisions et je reviens vers vous.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[ANGELE08]

je vous en remercie et j'attends de vos nouvelles...!!

[ANGELE08]

bonjour,

commande n° 220218051 passée le 07/12/2013 (topachat)

j'ai reçu le produit commandé ce matin (IPOD TOUCH V ) contrairement au descriptif sur le site topachat, ce dernier ne dispose pas d’appareil photo (seulement frontal) ce qui est très embêtant, de plus il m'a été livré sans dragonne. le produit ne correspond pas à mes attentes et voudrais celui qui correspond au descriptif

cordialement....

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Il me semble que vous échangez avec mes collègues sur notre page twitter.

Je vous invite à continuer la conversation via ce canal.

Bonne journée.
Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce

[ANGELE08]

en effet et j'attends la suite ...

bonne journée