problémes de connection ADSL avec AOL

[tacau5]

Depuis 2 ans je suis abonné à AOL ( ADSL ) .Depuis 1mois 1/2 je ne peux me connecter en ADSL , j'ai été obligé de remettre mon ancien modem ( qui me permet une connection ...mais surfacturée ).J' ai tout essayé : reinstallation AOL et du Modem sur 2 PC différents,je me suis connecté sur une seule prise Telephonique sans aucun cable supplémentaire , j' ai appelé la hot line (au maroc ) 4 fois : 1/2 heure par appel, j'ai envoyé un courrier explicite avec AR à AOL.TOUJOURS RIEN....pas d' ADSL
NB: j' ai essayé chez un voisin mes PC ..cela fonctionne correctement.
QUELLE est la procédure de résiliation..merci pour votre réponse
Cordialement TACAU5

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Faites comme moi; vous demandez à votre banque de suspendre vos prélèvements.

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La tacite reconduction n'existe plus.Evoyer tout de même un RAR de résiliation,stopper les prélèvements a votre Banque et voir ailleur.
Chez moi pas de prélèvement automatique, je paie par chèque mensuellement.

@+

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ATTENTION : certaines banques (la BPLC pour ne pas la nommer...) facture des frais quand vous faites suspendre les prélèvements (16 € par semestre dans mon cas). C'est le créancier qui doit "permettre" l'arrêt des prélèvements... Le client n'est pas roi : il est tout petit et impuissant devant ce laxisme général..La lettre recommandée n'est plus la panacée ; elle ne reçoit même plus de réponse dans certains cas....

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je vous conseille de prendre contact avec UFC QUE CHOISIR le plus proche de votre résidence qui feront certainement le nécésaire pour obtnir satisfaction

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J'ai le même problème que vous. Le 21/2 AOL m'a coupé unilatéralement ma ligne ADSL.
Nettoyage de fichier semble-t-il.
Je les ai mis en demeure de rétablir la ligne. Ca n'a pas été fait.
Je quitte donc AOL en leur demandant réparation du préjudice.
J'ai informé Que choisir local.
nous sommes au moins deux.