probleme sur commande non dispo oscaro

[silscoo]

dernier message de votre part = nous vous contacterons dans l heure......

dans l'heure de quel pays ??????
2 heures après , je n'ai pas de nouvelles....je ne m'attendais pas à mieux de votre part...

je veux juste avoir les reponses à mes 2 questions =

quand vais je etre remboursé de ma commande ( jour precis a + ou - 1 jour ) et pas dans 5 à 10 jours ! car ce delai est deja passé et de combien ? une seule mensualité ou la totalité ?

si je ne suis remboursé que d'une mensualité , comment cela se passe pour les prelevements restants ?

merci d accelerer !!!!!