probleme rue du commerce

[halima1976]

bonjour

je viens de passer une commande chez rue du commerce pour une paire de basket pour mon fils sur le site il y avait indiquer en stock donc je paie par carte et 2 heures après il m'envoye un mail d'annulation car rupture de stock il me dise que le remboursement aura lieu de 3 a 8 jours que il n'y a pas possibilité de commander autre chose a la place que dois je faire merci

[RueDuCommerce]

Bonjour halima1976,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu mon attention.

Si j'ai bien compris vous avez commandé des baskets sur notre Market Place, cependant une fois la commande validée, j'en suis désolée.

Je ne pourrais malheureusement pas réactiver une commande gérée par un de nos partenaires marchands.

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande pour que je puisse m'assurer du remboursement s'il vous plait ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce