Problème Retour I-RUN

[didier5960]

Ayant retourné un article neuf qui ne me convenait pas, I-Run a reçu le colis mais m'informe que l'article avait été volé durant son transport (Colissimo avec signature et assurance) !
Le colis était endommagé et rafistolé, mais aucun contrôle visuel ni réserve à l'arrivée !
I-Run refuse d'engager le remboursement. Ils auraient pourtant dû faire des réserves qui me permettrait a minima d'engager un remboursement auprès de La Poste.
La partie de "c'est pas moi, c'est l'autre" est désespérante.
Ne prenez pas le risque de tout perdre !