J ai demandé une résiliation de contrat assurance auto par internet sur leur site avec rubrique prévue à cet effet mais restée sans réponse .
Au bout d un mois , je téléphone on me dit " merci de refaire cette demande par courrier " , j exécute.
Sauf qu aujourd'hui il me demande de régler 4 mois de cotisations au lieu de deux
car ils ne tiennent pas compte de la date de ma première demande sur internet.Résultat : huissier et médiateur pour 133€ ( j ai proposé de régler la moitié, soit deux mois
)Je leur demande pourquoi ils ne veulent pas tenir compte de ma premiere date de demande de résiliation ? ,mais pas de réponse à ce jour ...
Ils évoquent simplement le fait que j ai demandé une résiliation à telle date (date de ma seconde demande) ...j ai simplement fait ce qu ils m ont demandé de faire par téléphone
Que faire en cas de litige ?
