Problème infrastructure SFR

[Simbala]

Bonjour cela fait plus d’1 mois que notre immeuble à Aulnay-sous-Bois est impacté par une panne sur l’infrastructure géré par SFR ( donc les gens qui ont Free , SFR ,orange niette) des travaux ont commencé sans jamais terminé après des relances multiples et lettres recommandées rien ne bouge .. Ou sont les techniciens réseau qui doivent réparer cette infrastructure depuis plus d’1 mois ??? On nous balade , je sais vraiment plus quoi faire . Dans mon immeuble ils y a des retraités sans téléphone fixe , le télé travail certains partage leurs connexion 4g . Un calvaire. Savez-vous ce que je peut faire ? En espérant avoir une réponse positive. Merci à vous