Problème HP pavilion : Action Que Choisir ?

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Bonjour,

Comme de très nombreuses personnes je suis le malheureux acheteur d''un portable HP DV9005ea qui tombe en panne pour la 3ème fois et qui à maintenant plus de 2 ans. Les 2 autres pannes ont été prises en garantie.
Symptome : carte video intégrée nvidia HS = carte mère a changer.

Ma question à Que Choisir: Quel peux être votre aide pour obtenir réparation par HP pour ce qui semble bien être un vice caché.

Une aide individuelle ? : qui semble ne jamais porter ses fruits une fois la garantie expirée.
Une pression sur HP ? : de quel ordre ?
L''équivalent d''une ''class action'' ? : y a t''il un ''équivalent'' dans le droit français ?

Merci pour vos réponses et vos préconisations.

E.L.

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Aucune réponse ...
Ou faut il s''adresser chez ''Que Choisir''pour ce genre de question ?

Vu le nombre de cas avérés de pannes portables HP, il y a sûrement quelque chose à faire.

Merci pour vos interventions

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Bonjour,

Nous sommes apparemment très nombeux dans ce cas, on le voit bien rien que sur ce forum. Tous le même problème avec la carte graphique et la carte mère juste après le délai de garantie.

Comment peut-on faire une action collective pour vice caché contre HP qui reconnaît le défaut de fabrication, qui a fait une extension de garantie d''un an mais qui ne veut pas entendre parler de tous ceux à qui s''est arrivé au bout de 25, 26, 27 mois !!!

Merci de nous aider.

[neyraud]

Je crois que vous devriez contacter une permanence locale de l''UFC pour ce genre de démarche ; ils verront s''il est possible de faire une action collective ou pas.

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Pour info j''ai rencontré UFC Que Choisir à Lyon ils m''ont dit qu''ils ne pouvaient pas tenté de procédure collective contre HP.

En d''autres termes que si je n''avais pas plusieurs milliers d''euros et des années à perdre, ça ne servait à rien d''intenter une action contre HP pour vice caché !

[visiteur]

Il n''y a pas que le hp dv 9000, le dv 6000, 6120eu... etc...

Il y a beacoup de monde dans le même cas !!!

il faut agir au plus vite !!! aidez nous

[visiteur]

UFC QUE CHOISIR impuissant face à HP ?

vers qui pouvons nous nous tourner ?

Merci de nous aider.

[visiteur]

bonjour,

je vois que nous sommes nombreux à avoir le même problème, on ne peut pas se laisser faire comme ça, c''est du vol!!!
Moi je suis prête a aller plus loin, car ils connaissent le problème et savent que tôt ou tard il allait s''avérer sur tous les portable...